SPEDIZIONE

Costi del trasporto

Il trasporto ha un costo a partire da €. 15,00+iva e viene calcolato in modo automatico in base alla provincia di destinazione inserita al momento della conferma del carrello. Per ordini superiori a €.250,00+iva il trasporto è compreso, escluse isole e alcuni comuni. Se sei registrato, una volta concluso il tuo ordine, puoi visualizzare l’ordine nel tuo profilo e richiedere l’eventuale tracking per verificare online dove si trova il prodotto che hai acquistato, una volta che è stato ritirato e affidato al Corriere incaricato alla consegna.

Modalità di consegna

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

• prevista la consegna al piano terra
• non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
• non prevista la sponda idraulica la quale ha un supplemento di €. 19,00+iva da richiedere preventivamente alla chiusura dell’ordine stesso
• in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
• in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
• in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che:

• il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
• l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppoleggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Tempi e orari di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell’ordine, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto. Gli ordini con pagamento carte di credito e Paypal, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine, o comunque indicativamente entro le 48h ore lavorative successive, salvo occasionali verifiche di genuinità e disponibilità merce. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario vengono affidati al Corriere il giorno successivo all’effettivo accredito in banca del pagamento

Dall’affidamento dell’ordine al Corriere alla consegna decorrono indicativamente i seguenti tempi di recapito al Cliente:

Per collettame fino a kg. 100 circa totali e merce sfusa, corriere espresso:

• 24/48 ore (1/2 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
• 48/72 ore (2/3 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
• 72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Per merce palettizzata, macchinari e merci voluminose, corriere nazionale:

• 48/72 ore (2/3 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
• 72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
• 96/120 ore (4/5 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili ritenuti comuni disagiati (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Alcune province sono considerate come “Periferiche” e come tali potrebbero richiedere almeno 24/48h (1/2 giorni) aggiuntive per organizzare la consegna

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Chemia Srl.

Il corriere effettua i seguenti orari di consegna:

dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.

Chemia Srl si impegna, in ogni caso, a far consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 4 giorni lavorativi per le consegne di collettame e 7 giorni lavorativi per le consegne di ordini voluminosi. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, Chemia Srl si impegna a dare riscontro alle medesime entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.