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SPEDIZIONE

Costi del trasporto

Il costo del trasporto ha un costo fisso di €. 13,50+iva per tutto il territorio italiano. Per ordini superiori a €.200,00+iva il trasporto è compreso. Se sei registrato, una volta concluso il tuo ordine, puoi visualizzare l’ordine nel tuo profilo e verificare con il tracking on-line dove si trova il prodotto che hai acquistato, una volta che è stato consegnato al Corriere.

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

  • prevista la consegna al piano terra
  • non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
  • in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
  • in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che: 

  • il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
  • l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Modalità di consegna

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

  • prevista la consegna al piano terra
  • non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
  • in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
  • in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
  • in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che:

  • il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
  • l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppoleggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Tempi e orari di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell’ordine, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto. Gli ordini con pagamento carte di credito e Paypal, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine, salvo occasionali verifiche di genuinità e disponibilità merce. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario vengono affidati al Corriere il giorno successivo al ricevimento in banca del pagamento

Dalla consegna al Corriere decorrono indicativamente i seguenti tempi di recapito al Cliente:

  • 24/48 ore (1/2 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
  • 48/72 ore (2/3 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
  • 72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Alcune province sono considerate come “Periferiche” e come tali potrebbero richiedere 2 giorni aggiuntivi per organizzare la consegna

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Chemia Srl.

Il corriere effettua i seguenti orari di consegna:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.

Chemia Srl si impegna, in ogni caso, a consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 7 giorni lavorativi per le consegne di collettame e 10 giorni lavorativi per le consegne di ordini voluminosi. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, Chemia Srl si impegna a dare riscontro alle medesime entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.