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SPEDIZIONE

Costi del trasporto

Il trasporto ha un costo a partire da €. 13,50+iva e viene calcolato in modo automatico la provincia di destinazione al momento della conferma del carrello. Per ordini superiori a €.250,00+iva il trasporto è compreso, escluse isole e alcuni comuni. Se sei registrato, una volta concluso il tuo ordine, puoi visualizzare l’ordine nel tuo profilo e richiedere l’eventuale tracking per verificare online dove si trova il prodotto che hai acquistato, una volta che è stato consegnato al Corriere incaricato.

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

  • prevista la consegna al piano terra
  • non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
  • non prevista la sponda idraulica la quale ha un supplemento di €. 19,00+iva
  • in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
  • in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che: 

  • il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
  • l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Modalità di consegna

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

  • prevista la consegna al piano terra
  • non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere
  • non prevista la sponda idraulica la quale ha un supplemento di €. 19,00+iva
  • in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
  • in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
  • in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che:

  • il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
  • l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppoleggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Evasione ordini e orari di consegna

I tempi di evasione dell’ordine dipendono dall’indirizzo di destinazione, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto al momento dell’acquisto: tutti i prodotti che al momento dell’inserimento ordine online risultano:
IN ARRIVO” – “DISPONIBILE SU ORDINAZIONE
vengono gestiti esclusivamente sul venduto; eventuali tempistiche di approvvigionamento/gestione/spedizione e consegna andranno preventivamente richiesti al nostro backoffice all’indirizzo e-mail ecommerce@chemiasrl.it oppure telefonicamente o whatsapp al nr. 3939033411 dedicato ai clienti. Diversamente Chemia Srl non potrà garantire l’evasione degli ordini nei tempi preventivati dal cliente stesso. Gli ordini con pagamento carte di credito e Paypal per materiale disponibile a stock, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine, salvo occasionali verifiche di magazzino e relativa non disponibilità merce: il cliente verrà in questo caso tempestivamente avvisato e sarà a Sua totale discrezione confermare o annullare l’ordine trasmesso. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario, sempre per prodotti disponibili a stock di magazzino verranno affidati al Corriere il giorno successivo al ricevimento in banca del relativo pagamento.

Dalla consegna al Corriere decorrono indicativamente i seguenti tempi di recapito al Cliente:

  • 48/72h ore (2/3 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
  • 48/96 ore (2/4 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
  • 72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Alcune province sono considerate come “Periferiche” e come tali potrebbero richiedere 2 giorni aggiuntivi per organizzare la consegna

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Chemia Srl.

Il corriere effettua i seguenti orari di consegna:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.

Chemia Srl si impegna, in ogni caso, a consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 7 giorni lavorativi per le consegne di collettame e 10 giorni lavorativi per le consegne di ordini voluminosi. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, Chemia Srl si impegna a dare riscontro alle medesime entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.