CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Chemia S.r.l., di seguito anche “Chemia”, con sede legale in Pescantina (VR) Via Pretura 16/B, C.F. e P. I.V.A. IT04286110236.

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (art. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e disciplinano tutti i rapporti contrattuali di vendita e di acquisto di prodotti, conclusi tra la Società ed il suo Cliente.

Chemia S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita che saranno efficaci a partire dalla loro pubblicazione all’interno del sito stesso.

Chi siamo e cosa offriamo

CHEMIA S.R.L. Sede legale: Via Pretura, 16/B – 37026 Pescantina VR – Partita IVA: 04286110236 – Codice Fiscale e Iscrizione Registro Imprese di Verona n. 04286110236 – R.E.A. Verona n. VR-407991

Il catalogo prodotti

Su Shop Online Chemia trovi una grande scelta di prodotti, selezionati e in continuo aggiornamento per soddisfare sempre più le esigenze del mercato.  Per ogni prodotto potrai trovare un dettaglio con le principali caratteristiche tecniche del prodotto stesso.

Prezzi

I prezzi sono calcolati al momento dell’ordine e non tengono conto di eventuali variazioni, in aumento o diminuzione, successive. I prezzi possono variare ogni giorno, sono autonomi, esenti di IVA e non includono le eventuali tariffe di consegna. Per ogni intenzione di acquisto che possa prevedere un regime fiscale particolare è necessaria una preventiva autorizzazione da parte di Chemia Srl prima dell’effettuazione dell’ordine. Inviare la richiesta nella sezione “Contattaci” indicando in oggetto: REGIME FISCALE. Il Servizio Clienti Vi contatterà per ricevere la documentazione necessaria. Chemia Srl provvederà a verificare i presupposti per l’applicazione del regime fiscale richiesto e comunicherà al cliente l’idoneità. Solo in seguito a questa conferma il cliente potrà effettuare l’ordine e dovrà comunicare l’effettuazione dello stesso al Servizio Clienti.

Promozioni

I prodotti in promozione saranno riconoscibili da apposite icone e facilmente raggiungibili dall’Home page. La durata della promozione o dell’offerta sarà di volta in volta specificata.

Modalità di acquisto

Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente riceverà per posta elettronica la conferma di ricezione dell’ordine stesso, contenente gli estremi dell’ordine, un riepilogo delle modalità di vendita e le altre informazioni previste dalla legge. Inviata tale conferma, non sarà più possibile cancellare l’ordine.

Modalità di consegna/spedizione

La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Chemia Srl e con le seguenti modalità:

• prevista la consegna al piano terra
• non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere: in caso di richiesta prenotazione la nota verrà indicata al corriere ma Chemia Srl si solleva da qualsiasi responsabilità nel caso lo stesso non effettuasse il preavviso richiesto
• in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
• in caso di esito negativo anche della riconsegna, Chemia Srl tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
• in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento  Chemia Srl darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere, al momento della consegna merce ti invitiamo a controllare che:

• il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
• l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla “con riserva specifica”.

Evasione ordini e orari di consegna

I tempi di evasione dell’ordine dipendono dall’indirizzo di destinazione, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto al momento dell’acquisto: tutti i prodotti che al momento dell’inserimento ordine online risultano:
“IN ARRIVO” – “DISPONIBILE SU ORDINAZIONE”
vengono gestiti esclusivamente sul venduto; eventuali tempistiche di approvvigionamento/gestione/spedizione e consegna andranno preventivamente richiesti al nostro backoffice all’indirizzo e-mail ecommerce@chemiasrl.it oppure telefonicamente o whatsapp al nr. 3939033411 dedicato ai clienti. Diversamente Chemia Srl non potrà garantire l’evasione degli ordini nei tempi preventivati dal cliente stesso. Gli ordini con pagamento carte di credito e Paypal per materiale disponibile a stock, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine, salvo occasionali verifiche di magazzino e relativa non disponibilità merce: il cliente verrà in questo caso tempestivamente avvisato e sarà a Sua totale discrezione confermare o annullare l’ordine trasmesso. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario, sempre per prodotti disponibili a stock di magazzino verranno affidati al Corriere il giorno successivo al ricevimento in banca del relativo pagamento.

Dalla consegna al Corriere decorrono indicativamente i seguenti tempi di recapito al Cliente:

• 48/72h ore (2/3 giorni lavorativi) per Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige
• 48/96 ore (2/4 giorni lavorativi) per Piemonte, Valle D’Aosta, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
• 72/96 ore (3/4 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna, Calabria, Basilicata e Puglia e per località più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).

Alcune province sono considerate come “Periferiche” e come tali potrebbero richiedere ulteriori 2 giorni aggiuntivi per organizzare la consegna

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Chemia Srl.

Il corriere effettua i seguenti orari di consegna:

• dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna. Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.

Chemia Srl si impegna, in ogni caso, a consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 7 giorni lavorativi per le consegne di collettame e 10 giorni lavorativi per le consegne di ordini voluminosi. Nel caso di reclami e/o richieste da parte del cliente in ordine alle tempistiche e/o modalità di spedizione, Chemia Srl si impegna a dare riscontro alle medesime entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Chemia Srl un riferimento di Partita IVA e/o Codice Fiscale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato;
2.  il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e/o dotazione/e accessoria/e, quali, per esempio, ma non limitatamente a manuali, cavi, libretti di istruzione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
3. il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
4. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Chemia Srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 24 ore lavorative dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
7. Chemia Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Chemia Srl accerti:

1.  la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale e/o del documento di vendita;
2.  l’assenza di elementi integranti del prodotto (quali, per esempio, ma non limitatamente a accessori, cavi, manuali, parti) o anomalie al prodotto stesso;
3. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
4.  uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Il diritto di recesso non è applicabile per:

1. prodotti appositamente o creati personalmente per il cliente o di utilizzo personale (esempio prodotti ricamati e/o loggati, prodotti definiti personalizzati per misure fuori standard, etc.);
2. beni deperibili o modificabili celermente.